Politique d'annulation de commande

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site de Mesaabode（ci-après dénommé « nous »）. En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Conditions d’annulation

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 48 heures après sa validation.Toutefois, si la commande a déjà été traitée ou expédiée, l’annulation peut ne plus être possible, même dans ce délai.

3. Modalités de demande

Pour annuler une commande, vous devez soumettre une demande via la page de commande ou par les moyens de contact, en fournissant les informations nécessaires (numéro de commande, coordonnées).

4. Délai de traitement

Les demandes d’annulation sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une confirmation vous sera communiquée après traitement.

5. Résultat de l’annulation

• Annulation acceptée : la commande est interrompue et le remboursement est initié

• Annulation refusée : la commande est déjà en cours de traitement, vous pouvez alors consulter la politique de retour

6. Cas particuliers

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’anomalie (paiement, informations incorrectes ou autres situations nécessaires), avec notification.

7. Remboursement

En cas d’annulation validée, le remboursement sera effectué selon la politique de remboursement, via le moyen de paiement initial.

8. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question :

Adresse: 6538 AVE I, HOUSTON, TX 77011, United States
Téléphone: +1 (409) 672-2680
Adresse électronique: contact@mesaabode.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)